カードご利用時の注意事項

カードご利用上のご注意

  • ●暗証番号の管理にご注意ください
    店舗係員や警察が、電話でカードの暗証番号を確認することはありません。暗証番号は、他人に知られないよう厳重に管理してください。カード盗難等により暗証番号が不正に使用された場合、カードご利用代金のお支払いは免除されません。ただし、登録された暗証番号の管理につき、会員に故意または過失がないと当社が認めた場合は、この限りではありません。
  • ●譲渡・貸与はできません
    カードをご利用いただけるのは、カードにお名前が刻印されている会員ご本人に限ります。たとえ、ご家族の方といえども、貸し借りは禁止させていただきます。これが原因で不正に使用された場合、カードご利用代金のお支払いは免除されません。
  • ●取扱いにご注意ください
    セブンカードの両面には情報処理用の磁気ストライプが入っています。カードを折り曲げたり磁気に近づけないようご注意ください。また、車の中など直射日光の当たる場所に置いたままにしないでください。
  • ●カード再発行について
    カードの紛失・盗難によりカードを再発行する場合,下表のとおり再発行手数料を申し受けます。
    カードご利用代金明細書でご案内のうえ、自動振替させていただきます。
    ブランド 対象カード 再発行手数料
    JCB セブンカード・プラス(nanaco一体型・nanaco紐付型)
    セブンカード・プラス(ゴールド)(nanaco一体型・nanaco紐付型)
    セブンカード、セブンカード(ゴールド)
    1,000円(税抜)
    Visa セブンカード・プラス、セブンカード・プラス(ゴールド)(nanaco一体型) 800円(税抜)
    セブンカード・プラス、セブンカード・プラス(ゴールド)(nanaco紐付型)
    セブンカード、セブンカード(ゴールド)
    500円(税抜)
    - ETCスルーカード 500円(税抜)
    • ※家族カードはJCBブランドが1,000円(税抜)、Visaブランドが500円(税抜)です。
    • ※オッシュマンズ‐アイワイカードは2017年8月末まで500円(税抜)です。2017年9月以降の再発行はセブンカードに切り替わり、上表の通りになります。
  • ●ショッピングのカードご利用控えは保管しておきましょう
    カードでお買物したときのレシートは、カードご利用代金明細書を確認するまで大切に保管してください。後日、請求内容と照合し、捨てる場合は細かく刻んで捨ててください。
  • ●お支払日をお忘れなく
    カードご利用代金のお支払いが遅れた場合は、遅延損害金をご負担いただくことになります。また、お客様の信用が損なわれることもあります。なお、(株)セブン・カードサービスは信用情報機関に加盟して完全なプライバシー保護のもと、お客様の信用情報を登録・利用させていただいております。

安心してクレジットカードをご利用いただくために

会員の皆様に安心してクレジットカードをご利用いただくため、カード利用時にお取引を保留させていただく場合やご本人様のご利用であることを確認させていただくことがあります。

詳しくはこちら

クレジットカードのショッピング枠の現金化は禁止しております

「クレジットカードのショッピング枠の現金化」とは、クレジットカードの「ショッピング枠」を本来の目的である商品やサービスの購入に利用するのではなく、換金を目的としてカードを利用することです。当社はこのような利用を認めていません。
「クレジットカードのショッピング枠の現金化」と書かれた広告を、新聞・雑誌・看板・インターネット等で見かけますが、換金目的でのクレジットカード利用は会員規約違反となり、会員資格を失うことになります。また、犯罪や思わぬトラブルに巻き込まれるケースもありますので、決して利用しないでください。クレジットカードで現行紙幣・貨幣を購入することも「クレジットカードのショッピング枠の現金化」に該当します。

NO!クレジットカードのショッピング枠の現金化は厳禁です!!

当社サイトのURL変更について

2010年10月1日に、当社は会社名を変更いたしました。
社名変更に伴い、当社サイトのURLを以下の通り変更しております。

  • 変更前のURL:http://www.iy-card.co.jp/
  • 2010年10月1日以降のURL:http://www.7card.co.jp/

なお、現在、変更前のURLは当社以外の第三者のサイトであり、当社の管理下にあるものではございません。

当社ならびにセブン&アイHLDGS.各社、カード会社等を騙ってカード番号を聞き出すEメールや電話にご注意ください

最近イトーヨーカドーやセブン・カードサービス、JCB(ジェーシービー)、Visa(ビザ)などのカード会社の名を騙って、お客様へEメールや電話でクレジットカード情報を聞き出すという事例が報告されています。
当社ならびにセブン&アイHLDGS.各社、カード会社等から、クレジットカード番号や有効期限、暗証番号などをおたずねする内容のお電話を差し上げることは一切ございません。このようなEメール、お電話には、ご注意いただき、お客様の個人情報やクレジットカードに関する情報をお話にならないようお願い申し上げます。

覚えのないインターネットの利用代金の請求にご注意ください

最近、他人のカード番号とカードの有効期限を無作為に抽出し、インターネット等での商品、サービスを不正に利用するという悪質な利用被害が発生しております。カードご利用明細書にご利用覚えのないインターネット利用等がございましたら、コールセンターまでご連絡ください。

当社ならびにセブン&アイHLDGS.関係会社の名を騙ったローン勧誘にご注意ください

最近「アイワイホールディングス」「アイワイクレジット(株)」「アイワイシティーBank」等と称する業者や「セブン&Iフィナンシャルセンター」「セブンカード/アイワイカードサービス」の名を騙る業者が当社およびセブン&アイHLDGS.やその関係会社の商標または名称を用いて、電話やダイレクトメール、ファックス等により、融資勧誘を行っております。こうした業者は、当社およびセブン&アイHLDGS.とは、一切関係ございませんので、ご注意くださいますようお願い申し上げます。

債権譲渡を騙った金銭詐欺にご注意ください

最近、電報・葉書・電話などの手段で「カード会社から債権を譲渡された。これから回収するので○○円を支払え」と要求してくる悪質な詐欺事件が増えております。
このような悪質な業者はお客様が不利益を被るような言動をして、金銭を要求してきます。また、入金先として指定される金融機関が個人名義であったり、連絡先として携帯電話番号を指定してくるのも特徴です。
このような請求に対しては、決してお支払いされませんようご注意ください。
万が一、不審な電報・葉書・電話などを受けられた場合には、弊社お客様相談室(下記)までご相談いただくのと併せて、最寄りの警察にもご一報いただきますようお願い申し上げます。

不審なEメールにご注意ください

クレジットカード会社名にて、ギフトカードの当選を案内するEメールを不特定多数の方へ送信し、お客様の個人情報を返信させる悪質な詐欺メールが発生しています。
セブン・カードサービスでは、現在、上記のキャンペーンは実施しておりません。
このようなEメールと当社とは一切関係がございませんので、受信された場合でも、絶対に返信なさらないよう、十分お気をつけください。

また、最近では、国内外のネットオークション業者などを装い、「パスワードが解読されたので指定のパスワードに登録してください」「登録の継続手続きを行ってください」といった内容のEメールを送信するという事例も発生しています。
これらは、Eメール本文にリンクされている偽のホームページアドレスへのアクセスを誘導し、ホームページ上でお客様のカード番号や有効期限、暗証番号といった個人情報を入力させるのが特徴です。
このような心当たりのないEメールを受け取られた場合には、安易にホームページアドレスへアクセスすることのないようご注意ください。

海外で実施されている「宝くじや馬券、スポーツ勝敗予想などのギャンブル」にご注意ください

インターネットやDM等で、海外で実施されている「宝くじや馬券、スポーツ勝敗予想等のギャンブル」の案内が見受けられ、またこれらの「宝くじやギャンブル」をクレジットカードで簡単に予約、購入できる場合があります。

しかしながら、国内で正式の許認可を得ていない団体等が販売する「宝くじやギャンブル」の購入は、わが国の法律で禁止されています。たとえ海外で何らかの認定を受けている団体等が主催する「宝くじやギャンブル」であっても、この禁止違反にかわりはありません。したがって、上記の「宝くじやギャンブル」に対する国内からのインターネットやDM等での申し込みは違反となり、申し込んだ方も罰せられますので、ご注意ください。

「有料メール交換サイト」のご利用について

有料メール交換サイトのご利用に関するトラブルが多発しております。

[トラブル事例]
  • ●無料占いサイト・情報サイトに登録したところ、「相談にのってくれたらお礼にお金差し上げます。」芸能人のマネージャーと称する人物から「本人の悩みを聞いてあげてください。会って下さい。」などのメールが来るようになった。
  • ●「有料メール交換サイト」との認識がないまま、メールをやりとりするためのポイントをクレジットカードで購入。
  • ●何度もメールをやりとりしたが、結局、相手には会えず、お金ももらえず、高額の請求が来た。
  • ※ご利用に際しては、事前にサービス内容等を十分にご確認いただき、安易にクレジットカード番号や個人情報を登録することのないようにご注意ください。
    国民生活センターより
    詐欺的な"サクラサイト商法"にご用心!
    http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20120419_2.html

オンラインゲームの請求トラブルにご注意ください

スマートフォンやタブレット型端末などの普及にともない、お子様(未成年)のオンラインゲーム利用による高額請求が増えています。 クレジットカードで支払いをしている場合には、カードを管理している会員様の管理責任が問われます。
このようなトラブルにならないよう、お子様が利用するオンラインゲームのしくみをご理解いただくとともに、カード名義人様にはクレジットカードの管理義務があることをご理解ください。

  • オンラインゲームのトラブルに巻き込まれないために
  • 1. インターネットの利用について、ご家族でルールを設けてください。
  • 2. インターネット等を利用した後は、必ずログアウトしてください。
  • 3. ID・パスワードの管理に注意してください。
  • 4. クレジットカードの管理に注意してください。

オンラインゲームについては、国民生活センター、日本クレジット協会でも注意喚起を行っています。詳しくは、次のリンク先をご確認ください。

人気ブランド品の偽物を販売するショッピングサイトにご注意ください

最近、人気ブランド品のアウトレットショップを装ったインターネットサイトで商品を購入し、「商品が粗悪品だった・偽物だった」「注文した商品と違う商品が届いた」「商品が届かない」といったトラブルのご相談が急増しています。
トラブルの多くは「連絡先が分からずキャンセルできない」「問合せフォームに連絡しても全く回答がない」など、国内業者を装った海外業者のため、連絡がつけられない状況となっています。

インターネットサイトでカードをご利用いただく際には、正規ブランド店にご確認いただくなど、 信頼の出来るサイトであることをお確かめのうえ、ご利用ください。

なお、このようなサイトのご利用はお客様の意思によるものとみなし、カードご利用代金はご請求させていただきます。
くれぐれもご注意ください。

  • ※ご購入いただく前にご確認いただきたい点
  • ・正規商品の販売価格よりも極端に安い
  • ・電話番号や住所が掲載されていても実在しない
  • ・連絡手段がメールしかない
  • ・日本語の表現が不自然である  など
  • ※偽(コピー)商品を購入、日本国内へ持ち込むことは、知的財産権の侵害などとして法律に抵触する恐れがあります。

カードのご利用についてのご相談窓口

  • ●カードによりお買い上げいただいた商品についてのお問合わせ、ご相談は、お買上げいただいた加盟店へお願いいたします。
  • ●カードのサービス、入会退会手続等のお問合わせ、お届け事項の変更については、コールセンターまで、ご本人様がご連絡下さい。
  • ●セブンカードのご利用に関するご意見、ご要望等については、セブン・カードサービスお客様相談室までご連絡ください。