●暗証番号の管理にご注意ください

店舗係員や警察が、電話でカードの暗証番号を確認することはありません。暗証番号は、他人に知られないよう厳重に管理してください。カード盗難等により暗証番号が不正に使用された場合、カードご利用代金のお支払いは免除されません。ただし、登録された暗証番号の管理につき、会員に故意または過失がないと当社が認めた場合は、この限りではありません。

●譲渡・貸与はできません

カードをご利用いただけるのは、カードにお名前が刻印されている会員ご本人に限ります。たとえ、ご家族の方といえども、貸し借りは禁止させていただきます。これが原因で不正に使用された場合、カードご利用代金のお支払いは免除されません。

●取扱いにご注意ください

セブンカード/アイワイカードの両面には情報処理用の磁気ストライプが入っています。カードを折り曲げたり磁気に近づけないようご注意ください。また、車の中など直射日光の当たる場所に置いたままにしないでください。

●カード再発行について

カードの紛失・盗難によりカードを再発行する場合、再発行手数料として、1枚あたり525円（税込）を申し受けます。カードご利用代金明細書でご案内のうえ、自動振替させていただきます。

●ショッピングのカードご利用控えは保管しておきましょう

カードでお買物したときのレシートは、カードご利用代金明細書を確認するまで大切に保管してください。後日、請求内容と照合し、捨てる場合は細かく刻んで捨ててください。

●お支払日をお忘れなく

カードご利用代金のお支払いが遅れた場合は、遅延損害金をご負担いただくことになります。また、お客様の信用が損なわれることもあります。なお、（株）セブン・カードサービスは信用情報機関に加盟して完全なプライバシー保護のもと、お客様の信用情報を登録・利用させていただいております。

会員の皆様に安心してクレジットカードをご利用いただくため、カード利用時にお取引を保留させていただく場合やご本人様のご利用であることを確認させていただくことがあります。

最近イトーヨーカドーやセブン・カードサービス、JCB（ジェーシービー）、Visa（ビザ）などのカード会社の名を騙って、お客様へＥメールや電話でクレジットカード情報を聞き出すという事例が報告されています。
当社ならびにセブン&アイＨＬＤＧＳ．各社、カード会社等から、クレジットカード番号や有効期限、暗証番号などをおたずねする内容のお電話を差し上げることは一切ございません。このようなＥメール、お電話には、ご注意いただき、お客様の個人情報やクレジットカードに関する情報をお話にならないようお願い申し上げます。

最近、他人のカード番号とカードの有効期限を無作為に抽出し、インターネット等での商品、サービスを不正に利用するという悪質な利用被害が発生しております。カードご利用明細書にご利用覚えのないインターネット利用等がございましたら、コールセンターまでご連絡ください。

最近「アイワイホールディングス」「アイワイクレジット（株）」「アイワイシティーBank」等と称する業者や「セブン&Ｉフィナンシャルセンター」「セブンカード/アイワイカードサービス」の名を騙る業者が当社およびセブン&アイＨＬＤＧＳ．やその関係会社の商標または名称を用いて、電話やダイレクトメール、ファックス等により、融資勧誘を行っております。こうした業者は、当社およびセブン&アイＨＬＤＧＳ．とは、一切関係ございませんので、ご注意くださいますようお願い申し上げます。

最近、電報・葉書・電話などの手段で「カード会社から債権を譲渡された。これから回収するので○○円を支払え」と要求してくる悪質な詐欺事件が増えております。
このような悪質な業者はお客様が不利益を被るような言動をして、金銭を要求してきます。また、入金先として指定される金融機関が個人名義であったり、連絡先として携帯電話番号を指定してくるのも特徴です。
このような請求に対しては、決してお支払いされませんようご注意ください。
万が一、不審な電報・葉書・電話などを受けられた場合には、弊社お客様相談室（下記）までご相談いただくのと併せて、最寄りの警察にもご一報いただきますようお願い申し上げます。

クレジットカード会社名にて、ギフトカードの当選を案内するEメールを不特定多数の方へ送信し、お客様の個人情報を返信させる悪質な詐欺メールが発生しています。
セブン・カードサービスでは、現在、上記のキャンペーンは実施しておりません。
このようなEメールと当社とは一切関係がございませんので、受信された場合でも、絶対に返信なさらないよう、十分お気をつけください。

また、最近では、国内外のネットオークション業者などを装い、「パスワードが解読されたので指定のパスワードに登録してください」「登録の継続手続きを行ってください」といった内容のEメールを送信するという事例も発生しています。
これらは、Eメール本文にリンクされている偽のホームページアドレスへのアクセスを誘導し、ホームページ上でお客様のカード番号や有効期限、暗証番号といった個人情報を入力させるのが特徴です。
このような心当たりのないEメールを受け取られた場合には、安易にホームページアドレスへアクセスすることのないようご注意ください。

• ●カードによりお買い上げいただいた商品についてのお問合わせ、ご相談は、お買上げいただいた加盟店へお願いいたします。
• ●カードのサービス、入会退会手続等のお問合わせ、お届け事項の変更については、コールセンターまで、ご本人様がご連絡下さい。
• ●セブンカード/アイワイカードのご利用に関するご意見、ご要望等については、セブン・カードサービスお客様相談室までご連絡ください。

• 有料メール交換サイトのご利用に関するトラブルが多発しております。
• [トラブル事例]
• ●無料占いサイト・情報サイトに登録したところ、「相談にのってくれたらお礼にお金差し上げます。」芸能人のマネージャーと称する人物から「本人の悩みを聞いてあげてください。会って下さい。」などのメールが来るようになった。
• ●「有料メール交換サイト」との認識がないまま、メールをやりとりするためのポイントをクレジットカードで購入。
• ●何度もメールをやりとりしたが、結局、相手には会えず、お金ももらえず、高額の請求が来た。
• ※ご利用に際しては、事前にサービス内容等を十分にご確認いただき、安易にクレジットカード番号や個人情報を登録することのないようにご注意ください。

• 国民生活センターより
• 詐欺的な“サクラサイト商法”にご用心！
• http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20120419_2.html