セブンカード/アイワイカードからのお知らせ

ニュースリリース2013/03/25 クレジットカード、電子マネーnanaco「一体型」 セブンカード・プラス誕生!

クレジット利用でも電子マネー利用でも「nanacoポイント」がおトクに貯まるクレジットカード「セブンカード・プラス」 4月1日(月)より、順次、募集開始します。

※詳細はセブン&アイHLDGS.のニュースリリース(PDF)をご覧ください。

お知らせ2013/01/25 ロビンソン-アイワイカードのサービス終了について

「ロビンソン春日部店」ならびに「ロビンソン小田原店」は、2013年3月1日から、それぞれ「西武春日部店」「西武小田原店」として新たなスタートを切らせていただくこととなりました。
それに伴い、「ロビンソン-アイワイカード」のロビンソン各店でのサービスにつきましては、誠に勝手ながら2013年2月末日で終了させていただきます。
これまで、「ロビンソン-アイワイカード」をご愛顧いただきました会員の皆様には、「ロビンソン-アイワイカード」に代わり、「セブンカード」を3月中旬までにお届けいたします。
なにとぞ、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

お知らせ2012/11/23 お問合わせダイヤルの一部変更について

2012年11月23日(金・祝)よりコールセンター、ならびにショッピングまとめ払いテレホンサービスのサービス内容の一部が変更となりましたので、以下の通り訂正させていただきます。

<変更点>
■コールセンター
メニューコードをご利用時間により変更
■ショッピングまとめ払いテレホンサービス
名称と受付電話番号を変更

■コールセンター

■ショッピングまとめ払いテレホンサービス

お知らせ2012/11/02 WEBサービスのログイン後に表示される不審な画面にご注意ください。

一部、金融機関の会員様向けWEBサービスにおいて、ログイン後にお客様情報を入力させる偽画面が表示される事例が発生しています。

弊社会員様専用WEBサービス「MyJCB(マイジェーシービー)」では、ログイン後、ポップアップ画面に、お名前やカード番号等のお客様情報を入力いただくことはございません。
悪用される恐れがありますので、決して入力しないようご注意ください。

なお、万が一、不審な画面表示がございましたら、恐れ入りますが下記の弊社コールセンターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

<本件に関するお問合わせ先>
コールセンター
9:00AM〜8:00PM・年中無休
東 京
0422-41-7110
大 阪
06-6949-0763
札 幌
011-222-5465

受付時間/9:00AM〜8:00PM (年中無休・自動音声対応)
※お電話番号はお間違えのないようおかけください。

お知らせ2012/04/19 「JCB東日本大震災に負けない子どもたちの未来を応援する奨学基金」への寄付受付開始について

株式会社ジェーシービーが設立した「JCB 東日本大震災に負けない子どもたちの未来を応援する奨学基金」への、セブンカード/アイワイカードによる寄付金の受付を開始いたします。(JCB会員様のみとなります。)

(1)寄付の方法
セブンカード/アイワイカードによるクレジット1回払い
(Visa会員様はお申込みいただくことができません)
(2)寄付の受付
詳細は下記ホームページをご覧ください。
http://www.kodomo-ouenkikin.jp/
(3)ポイントについて
ポイント付与の対象外となります。

お知らせ2012/03/31 会員規約改定のお知らせ

2012年3月31日(土)より、会員規約を改定しました。
主な変更点は下記のとおりです。詳しくは各会員規約の全文をご覧ください。

<主な変更点>
  • (1)現金を取得することを目的として、カードを商品・権利の購入または役務の提供などに利用することの禁止を明確に規定しました。
  • (2)会員が反社会的勢力であることが判明したとき、会員資格を喪失することを規定しました。
  • (3)海外キャッシング1回払いについて従来の「キャッシング1回払い」に関する規定に加え、「海外キャッシング1回払い」に関する詳細を規定しました。(個人用のみ)

お知らせ2011/06/17 『東日本大震災義援金募金』につきまして

東日本大震災の被災者の皆様には、心よりお見舞い申し上げます。
アイワイカードでは、3月18日〜5月31日まで被災者支援のポイント義援金の受付を行いました。
期間に会員のみなさまより寄せられた義援金は、105万9,500円となりました。
この義援金はセブン&アイグループの店舗で受付けた募金とあわせ、被災地へお届けいたします。
寄贈先の詳細については、こちらをご確認ください。
皆様のご協力に心より御礼申し上げます。

お知らせ2011/05/06 ソニー株式会社関連会社からの個人情報流出発表について

このたび、株式会社ソニー・コンピュータエンタテインメントおよびソニー・オンラインエンタテインメントより、PlayStation(R)Network、Qriocity(TM)、Sony Online Entertainmentをご利用のお客様の個人情報が流出した可能性があるとの発表がありました。

アイワイカード情報の流出有無については、現在確認中でございます。なお、現時点では、不審な利用は確認されておりません。

弊社では24時間365日の監視体制でカードの不審な利用をモニタリングしており、不正利用を早期に発見できる体制を整えております。万が一、ご利用代金明細にご利用の覚えのない請求がございましたら、恐れ入りますが、すみやかにカード裏面に記載の電話番号までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

またPlayStation(R)Network、Qriocity(TM)、Sony Online Entertainmentと同じIDやパスワードを、アイワイカード情報を登録している他のネットワークサービス等でもご利用されている場合は、それらのIDやパスワードの変更をお勧めいたします。

お知らせ2011/04/01 ポイントサービス特約の改定について

ポイントサービス特約を2011年4月1日付けで改定させていただきました。
改定の内容は下記の通りです。

【ポイントサービス特約の改定内容】
累計ポイント対象金額に応じたボーナスポイントの最低加算条件を50万円から100万円からに変更

<本件に関するお問合わせ先>
コールセンター
9:00AM〜8:00PM・年中無休
東 京
0422-41-7110
大 阪
06-6949-0763
札 幌
011-222-5465

お知らせ2011/03/15 ボーナスポイントの変更について

アイワイカードの累計ポイント対象金額に応じたボーナスポイントの加算条件を2011年4月1日より変更させていただくことになりました。
また、新しいポイントサービスを6月より開始する予定です。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【ボーナスポイントの変更内容】
当年4月から翌年3月末までのイトーヨーカドー・エスパ、ヨークマート、ロビンソン、オッシュマンズでの、アイワイカードご利用(クレジット払い・カード提示による現金払い)の累計ポイント対象金額(税抜)に応じて、ボーナスポイントが加算されます。
この度、ボーナスポイント最低加算条件を50万円から100万円からに変更させて頂きます。


[実施日]2011年4月1日より

  • ※2011年3月末まで、累計お買上げ金額50万円達成でのボーナスポイントは継続となります。
    引き続きご利用をお願い致します。
<本件に関するお問合わせ先>
コールセンター
9:00AM〜8:00PM・年中無休
東 京
0422-41-7110
大 阪
06-6949-0763
札 幌
011-222-5465

お知らせ2010/10/19 「支払い名人」サービスに関するご案内について

現在、弊社では、アイワイカードをご利用いただいている一部のお客様を対象に、お電話にて、「支払い名人」サービスのご案内をさせていただいております。つきましては、弊社「支払い名人」サービスご案内デスク(0120-922-712)より、お電話をさせていただく場合がございますので、ご了承ください。

なお、上記ダイヤルは、「支払い名人」サービスご案内専用窓口となっております。
本サービス以外のお問合わせにつきましては、ご案内いたしかねますので、下記コールセンターまでお問合わせくださいますようお願い申し上げます。

<本件に関するお問合わせ先>
「支払い名人」サービスご案内デスク
フリーダイヤル 0120-922-712
[平日]11:00AM〜8:00PM [土・日・祝]9:00AM〜8:00PM

<その他、セブンカード/アイワイカードに関するお問合わせ先>
コールセンター
9:00AM〜8:00PM・年中無休
東 京
0422-41-7110
大 阪
06-6949-0763
札 幌
011-222-5465

お知らせ2010/04/28 「毎月8のつく日はイトーヨーカドーの日」割引優待について

アイワイカード会員を対象に「毎月8のつく日はイトーヨーカドーの日」として、イトーヨーカドー・エスパで毎月8日、18日、28日に食料品・衣料品・住まいの品が5%割引になるセールを実施いたします。
ぜひ、ご利用ください。

これに伴い毎月第3日曜日に実施しております、衣料品・住まいの品の5%割引は、5月16日(日)をもって終了とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

お知らせ2010/04/28 ご利用可能金額の計算方法変更について

貸金業法の改正による「総量規制」実施に伴い、貸金業者には、お客様に対する貸付が過剰とならないよう、貸付残高の管理をより厳格に行うことが義務付けられます。このため、弊社では2010年7月12日(月)よりキャッシングサービスのご利用可能金額の計算方法を以下のように変更させていただきますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  • ※キャッシング1回払い(国内・海外)、キャッシングリボ払いが対象です。

<変更前(2010年6月10日(木)お支払い分まで)>
お支払日当日に、お支払分をご利用残高から減算

<変更後(2010年7月12日(月)お支払い分から)>
各金融機関からお客様の振替結果を受領し、弊社がお客様のお支払いを確認後、お支払分をご利用残高から減算

詳しくはこちら

お知らせ2010/04/16 イトーヨーカドー・エスパ第3日曜日の割引優待の変更について

この度、イトーヨーカドーではサービス内容を充実させた新企画「イトーヨーカドーの日」をスタートさせます。
これに伴い毎月第3日曜日に実施しております、アイワイカード会員様向けの衣料品・住まいの品の5%割引は、5月16日(日)をもって終了とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

お知らせ2010/01/25 「カードご利用代金明細書」のハガキへの変更について

アイワイカードでは環境問題への取組みとして、紙の削減を推進しております。
その一環として、これまで封書でお届けしていた「カードご利用代金明細書」を2010年4月12日(月)お支払分より、ハガキに変更させていただきます。
なお、一部お持ちのカードによっては対象とならない場合があります。
ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

  • ※封書の「カードご利用代金明細書」に同封されております封入物は、ハガキでのご案内の場合は送付されません。また、封入物のみの送付は承れませんのでご了承ください。
  • ※以下の場合は封書での送付となります。
    ・ご入会後、1年未満の方
    ・ご利用の明細数が14行以上の場合
    ・その他、アイワイカードで定める条件に合致した場合
<本件に関するお問合わせ先>
コールセンター
9:00AM〜8:00PM・年中無休
東 京
0422-41-7110
大 阪
06-6949-0763
札 幌
011-222-5465

アイワイカード・JCB会員様へ「MyJCB」「MyJチェック」サービスをおすすめします!紙のご利用代金明細書の郵送を止めてWEB明細に変更しませんか?パソコンや携帯電話からカードご利用代金明細やご利用可能額が確認いただけます。不要な紙を減らせて環境に優しいサービス。地球のためにぜひ、はじめませんか?詳しくはこちら

お知らせ2009/09/25 「コールセンター」の自動音声システム導入について

すでにお知らせしておりました「コールセンター」に自動音声システムを導入する件につきまして、その詳細が決まりましたのでお知らせいたします。

  • ●電話番号の変更はありません。
  • ●お客様にご用件をあらかじめご選択いただくことで、自動音声応答システムのみのご対応をさせていただくことや、直接担当部署へお電話をおつなぎすることで、お客様をお待たせする時間を減少できるようになります。
詳しくはこちら

≪自動音声応答システム導入前後のイメージ≫

<本件に関するお問合わせ先>
コールセンター
9:00AM〜8:00PM・年中無休
東 京
0422-41-7110
大 阪
06-6949-0763
札 幌
011-222-5465
<アイワイカードに関するお問合わせ先>
コールセンター
9:00AM〜8:00PM・年中無休
東 京
0422-41-7110
大 阪
06-6949-0763
札 幌
011-222-5465

2008/10/26 アイワイプレスの発行終了について

毎月皆様へのご利用代金明細書に同封しておりました「アイワイプレス」(情報冊子)でございますが、今後、弊社明細書の形式変更の予定がございますため、08年10月号(前号)をもちまして発行終了とさせていただくこととなりました。 長らくの間ご愛読いただき、誠にありがとうございました。
なお、アイワイカード会員の皆様にお楽しみいただけますよう、当ホームページにて引き続き以下の内容を用意しております。ぜひご覧ください。

掲載内容) ●植松良枝さんのおいしい畑だより(料理紹介)
●シネマプレス(映画紹介)
●お金の教室-プロに聞く!お金の上手な使い方-

2008/07/11 ポイント付与対象外のご利用分について

アイワイカード・Visa会員様へ
アイワイカード・Visa会員様のEdyチャージご利用分は、2008年7月16日(水)以降のご利用分<9月10日(水)お振替分>より、ポイント付与の対象外となります。

アイワイカード・JCB会員様ヘ
アイワイカード・JCB会員様のモバイルSuicaクレジットチャージご利用分は、2008年9月16日(火)以降のご利用分<11月10日(月)お振替分>より、ポイント付与の対象外となります。

  • ※アイワイカード・Visa会員様につきましては、追ってご案内いたします。
  • ※モバイルSuica定期券・グリーン券・特急券のご利用分についてはこれまでどおり、ポイント付与の対象となります。