更新カードお届け時の注意について

カードの有効期限が更新の時期を迎えたら、新しいカードをお届けいたします。その際のご注意事項についてご案内します。

旧カードについて

nanaco一体型カードをご利用の会員様へ
旧カードの電子マネー・ポイント残高は、新しいカードに引き継げません。すべて使い切っていただきますようお願いいたします。
nanaco紐付型カードをご利用の会員様へ
旧カードに紐付されていたnanacoカード・モバイルは、引き続き、新しいカードに紐付いていますので、そのままご利用いただけます。
旧カードは有効期限を過ぎると使えなくなりますので、カードの磁気部分にはさみを入れて廃棄してください。

nanaco一体型カードをご利用の会員様へ

カード更新にあたりnanaco番号が変更になります。更新カードと同時にお届けする「カード発行のご案内」または新カード裏面でご確認ください。

  1. 今までご利用の電子マネーnanacoとnanacoポイントの残高は新しいカードに引き継ぐことはできません。

    nanaco番号が変わったため、旧カード(今までお使いになっていたカード)に搭載のnanacoに残っている電子マネーや
    nanacoポイント(センター預り分含む)は、新しいカードに搭載のnanacoに引き継ぐことはできません。
    ※旧カードのnanaco残高(電子マネー・センター預り分含むポイント)は、旧カードのクレジットカードの有効期限が過ぎても、残高がなくなるまで利用できます。

  2. 旧カード(今までお使いになっていたカード)のご利用分のポイントが新カードのnanacoに加算される場合があります。

    利用された加盟店やご利用のタイミングなどにより、旧カードでのご利用分のポイントが新カードのnanacoに加算される場合があります。

  3. nanaco番号の登録が必要なサービスを利用されている場合、nanaco番号変更のお手続きが必要です。

    各サービスにご登録のnanaco番号は、お手数ですがご自身で、新カードのnanaco番号に変更のお手続きをお願いいたします。
    (nanaco番号登録が必要なサービス:セブン銀行ポイントサービス・nanacoポイントクラブ・nanacoクリック他)

  4. カードに搭載のnanacoへのクレジットチャージ登録をしている場合、nanaco番号変更のお手続きが必要です。

    カードの更新に伴いnanaco番号が変更になっているため、以下のお手続きをお願いいたします。
    旧nanaco番号でnanacoサイトにログインし、クレジットチャージの解約お手続きをしていただくか、nanacoお問い合わせセンターへご連絡ください。
    旧nanaco番号解約のお手続き完了後、新nanaco番号での、クレジットチャージ登録をお願いいたします。