更新カードお届け時の
注意について

カードの有効期限が更新の時期を迎えたら、
新しいカードをお届けいたします。

その際のご注意事項についてご案内します。

有効期限 有効期限

nanaco一体型カードをご利用の会員様へ

カード更新にあたりnanaco番号が変更になります。更新カードと同時にお届けする「カード発行のご案内」または新カード裏面でご確認ください。

1.今までご利用の電子マネーnanacoとnanacoポイントの残高は新しいカードに引き継ぐことはできません。

nanaco番号が変わったため、旧カード(今までお使いになっていたカード)に搭載のnanacoに残っている電子マネーやnanacoポイント(センター預り分含む)は、新しいカードに搭載のnanacoに引き継ぐことはできません。

  • 旧カードのnanaco残高(電子マネー・センター預り分含むポイント)は、旧カードのクレジットカードの有効期限が過ぎても、残高がなくなるまで利用できます。

2.旧カード(今までお使いになっていたカード)のご利用分のポイントが新カードのnanacoに加算される場合があります。

利用された加盟店やご利用のタイミングなどにより、旧カードでのご利用分のポイントが新カードのnanacoに加算される場合があります。

3.nanaco番号の登録が必要なサービスを利用されている場合、nanaco番号変更のお手続きが必要です。

各サービスにご登録のnanaco番号は、お手数ですがご自身で、新カードのnanaco番号に変更のお手続きをお願いいたします。
(nanaco番号登録が必要なサービス:nanacoポイントクラブ・nanacoクリック他)

4.カードに搭載のnanacoへのクレジットチャージ/オートチャージ登録をしている場合、nanaco番号変更のお手続きが必要です。

カードの更新に伴いnanaco番号が変更になっているため、以下のお手続きをお願いいたします。

  1. 1.旧カード裏面に記載の旧nanaco番号でnanacoサイトにログインし、「nanacoクレジットチャージ」画面の「解約をご希望の方」よりクレジットチャージ/オートチャージの解約お手続きをしてください。
  2. 2.旧nanaco番号解約のお手続き完了後、新nanaco番号で新たにクレジットチャージ/オートチャージの登録をお願いいたします。

5.家族カードは、本会員様のカードとは別梱包でのお届けとなります。

6.旧カードはポイント・残高を使い切ってから破棄してください。

旧カードの電子マネー・ポイント残高は、新しいカードに引き継げません。
すべて使い切っていただきますようお願いいたします。

nanaco紐付型カードをご利用の会員様へ

旧カードに紐付けされていたnanacoカード・モバイルは、引き続き、新しいカードに紐付いていますので、そのままご利用いただけます。
nanacoクレジットチャージを登録している場合も、そのままご利用いただけます。
旧クレジットカードは有効期限を過ぎると使えなくなりますので、カードの磁気部分にハサミを入れて破棄してください。

ETCスルーカードをご利用の会員様へ

セブンカード・プラス(クレジットカード)とETCスルーカードとは、別梱包でのお届けとなります。

ETCスルーカードは、クレジットカード到着前のお届けとなる場合があります。

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