海外でのクレジットカードのご利用について
海外でのご利用について
海外では、お客様のカードご利用可能枠の範囲内であっても、ご利用の地域、業種などによってご利用金額の上限が設定されている場合があります。
また、現地のクレジットカード用回線の通信事情などにより、通信エラーとなって一時的に利用できない場合があります。このため、万が一クレジットカードが利用できない場合に備えた準備をお願いします。
暗証番号について
海外でもICカードでのお買い物、ATMキャッシングのご利用には、暗証番号が必要となる場合があります。
とくにEU諸国・トルコ・中国・シンガポール・タイ・ベトナム・マレーシア・フィリピン・インドネシア・ニュージーランド・インド・ブラジル・香港・マカオ・メキシコ・アラブ首長国連邦・ヨルダンなど、ICカード利用が一般的な国・地域へお出かけの場合には、暗証番号がご不明の方は利用できない場合があります。
換算日・換算レートについて
海外でカードを利用された場合の日本円への換算日と換算レートは、実際のカードご利用日やお振替日のレートとは異なります。
■JCB会員
＜換算日＞
JCBが海外の加盟店などに、お客様のカードご利用代金のお支払いなどの売上処理を行った日。
＜換算レートについて＞
JCBが海外の加盟店に売上処理を行った時点の為替レートを基準として、海外でのご利用にかかわる事務処理コスト（1.60%）をプラスして、日本円に換算します。
■Visa会員
＜換算日＞
Visaが決済センターで処理した日。
＜換算レートについて＞
Visaが決済センターで処理する際にVisaが指定したレート。なお、ショッピングのご利用に関しましては、上記レートに日本国外でのご利用に伴う事務処理コストとして同レートに2.20%を加算したレート。
海外ショッピング利用時のご利用明細（例）事務処理コストが1.6％の場合
外貨でのショッピングで、100ドル（為替レートが150円、換算15,000円）のご利用をいただいた場合
1ドルあたりの海外事務処理手数料 150円×1.6％＝2.4円
→1ドルあたりの換算レート 150円（為替レート）＋2.4円（海外事務処理手数料）＝152.4円
→お支払い金額 100ドル×152.4円（換算レート）＝15,240円（税込）
海外へご出発の前に
外務省のホームページにて海外のさまざまなトラブルについて注意喚起を行っています。
詳しくは下のホームページをご覧ください。
外務省
海外安全ホームページ
別ウィンドウで外務省のウェブサイトにリンクします。
トップページ｜たびレジ
別ウィンドウで外務省のウェブサイトにリンクします。
キャッシングサービスのご利用についてはこちら
よくある質問
Q1海外でクレジットカードを利用できますか？
海外のJCB／Visa取り扱い加盟店でクレジット払いをご利用いただけます。
クレジット払い200円（税込）ごとに1ポイントがたまります。
海外でのご利用はクレジットショッピング1回払いのみとなります。
Q2海外でカードを利用する場合、事前に手続きは必要ですか？
海外でカード利用する際、事前のご連絡は不要です。
- 海外でのクレジットショッピングは、1回払いのみとなります。
- 海外でのキャッシングは、海外キャッシングのご利用可能枠が付いているご契約でのみご利用可能です。
Q3海外でカードを紛失してしまいました。
ご滞在国・地域の国際電話のオペレーターを呼び出し、下記番号へコレクトコールをお申し出ください。
JCB・Visa会員様共通 ： 81-422-40-8122
- 現地オペレーターの呼び出し番号は、国・地域によって異なります。
- 一部コレクトコールをご利用いただけない国・地域がございます。
- 万が一、セブンカード・プラス／セブンカードの紛失・盗難にあわれても、（株）セブン・カードサービスへお届けいただいた日から60日前までさかのぼってそれ以降に不正使用されたクレジット利用金額は（株）セブン・カードサービスが負担させていただきます。ただし、会員の方に故意または過失がある場合はこの限りではありません。
Q4暗証番号を忘れたので確認したいです。
■WEBで下2桁のみを確認する方法
- お客様情報の保護のため、暗証番号の下2桁のみ閲覧可能としています。
お手続き手順
「クレジットインターネットサービス」にログイン
→メニューから「お客様情報の照会・変更」
→「暗証番号の照会」
→必要事項を入力してください。
「クレジットインターネットサービス」のログインはこちら
・JCB会員様 → MyJCB
・Visa会員様 → セブンカードWEBサービス（Visa）
■電話で（自動音声案内）で4桁が記載された書面を請求する方法
暗証番号通知書では暗証番号の全桁（4桁）を確認できます。
お手元にカードおよび、お支払い口座番号をご用意のうえお電話ください。
お手続き手順
「暗証番号サービス」に電話
→「暗証番号通知書請求」の【2】を選択
→カード番号（16桁）を入力
→生年月日（8桁）を入力
→ご登録電話番号を入力
→ご登録の引き落とし口座番号の下4桁を入力
→約1週間で登録住所へ書面をお届けいたします。
暗証番号サービス
〈24時間・自動音声〉
0120-977-932
または
0422-71-7706