Purpose
パーパス

パーパス

新しいうれしいを見つけ、
暮らしの中に笑顔をひろげる。

その人は今日、どんな瞬間に心を躍らせたのだろう？

暮らしが変わり、社会が変わり、お客さまにとっての「うれしい」もカタチを変えていく。

「寄り添う」を超え、お客さまの想いをつねに自分のものとして捉えながら、私たちはお客さまの変化の兆しに誰よりも目を凝らす、耳を澄ます。

そして、お客さまの想いの中に生まれる「うれしい」の新しい「芽」に思いを馳せ、いち早く見つけることに挑みつづける。

それこそ、私たちが私たちでありつづけるための起点であり、原点。

「新しいうれしい」の芽を見つけ、実らせ、お客さまに提供していくこと。

そして「新しいうれしい」で、お客さまの暮らしにとけこみ、笑顔をひろげつづけていくこと。

私たちセブン・カードサービスは、そのために存在します。

当社のパーパスは手上げをした若手～中堅社員が中心となり、役員を含めた総勢45名で策定の検討がスタートしました。パーパスの要素となる、企業の「強み」（優位性を持つ独自の力）、「情熱」（事業を通じて成し遂げたいこと）、「ニーズ」（社会やお客さまに求められてること）について、社内メンバーをはじめ、社外のステイクホルダーや有識者にもヒアリングをして、徹底的に洗い出しを行いました。「強み」、「情熱」、「ニーズ」の３つが交わる要素を見つけ出すために、手上げメンバーで約４ヶ月にわたってワークショップを行い、議論し、言語化を進めました。当社らしい表現に一字一句までこだわり抜き、全従業員によるアンケートも参考にしてまとめ上げた私たちのパーパスが「新しいうれしいを見つけ、暮らしの中に笑顔をひろげる。」です。このパーパスを毎日の業務に落とし込み、自分事化して仕事に取組むことで「やりがい」「自己の成長」につなげています。